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Política de Cancelación - Agropet Huichapan 🚫

En Agropet Huichapan, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Sabemos que pueden surgir imprevistos, y por eso contamos con una política de cancelación flexible y transparente. A continuación, encontrarás los detalles sobre cómo gestionar cancelaciones de pedidos.

Condiciones para Cancelar un Pedido

  1. Cancelación Antes del Envío:
    Puedes cancelar tu pedido sin costo si este aún no ha sido procesado o enviado.

  2. Cancelación Después del Envío:

    • Si el pedido ya fue enviado, no podrá ser cancelado. En este caso, puedes optar por un proceso de devolución una vez que recibas el producto. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

  3. Pedidos Personalizados:
    Los productos personalizados o bajo pedido no son elegibles para cancelación.

Proceso de Cancelación

  1. Comunícate con Nosotros:

  2. Proporciónanos la siguiente información:

    • Número de pedido.
    • Razón de la cancelación.

  3. Confirmación de la Cancelación:
    Una vez que recibamos tu solicitud, confirmaremos si el pedido es elegible para cancelación. Recibirás un correo electrónico o mensaje con la confirmación de tu solicitud.

Reembolsos

  • Si tu pedido cumple con las condiciones de cancelación, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
  • Métodos de Reembolso:
    • Pagos con tarjeta: El reembolso se realizará directamente a la misma tarjeta.
    • Pagos en efectivo (OXXO o tiendas de conveniencia): Te solicitaremos información bancaria para realizar una transferencia.

Pedidos Incorrectos o Dañados

Si el motivo de tu cancelación es un error en el pedido o daño en los productos recibidos, te recomendamos revisar nuestra Política de Devoluciones.